この「利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社プロリーチ（以下「当社」といいます。）が提供するサイト（以下「本サイト」といいます。）において、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関する条件および当社とサービス利用者（第1条第3号で定義）との権利義務関係について定めたものです。なお、本規約は、当社が本サービスに関して別に定める規程にも適用されます。
本規約における用語の意味は、以下のとおりとします。
ガチャXの内容および利用手順は、当社が別途定める「特定商取引に基づく表記」に記載のとおりとします。
当社は、当社の判断により、随時ガチャXの内容を変更または提供を終了することができるものとします。
サービス利用者は、当社によるガチャXの内容の変更または提供の終了について異議を唱え、または損害賠償その他の請求を行うことはできないものとします。
ガチャXの提供を終了する場合、当社は所定の方法により、サービス利用者に事前に通知します。
サービス利用者は、本規約に従ってガチャXを利用しなければならず、本規約に同意しない限り、ガチャXを利用できないものとします。
サービス利用者が、ガチャXの登録画面において本規約への同意手続を行った時点で、サービス利用者と当社との間で、本規約に基づく利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立します。
当社は、サーバーエラー等の不可避な事情により、ガチャXが利用不可となった場合でも、一切の責任を負わないものとします。
利用希望者が未成年者等である場合、本サイトの利用に際し、事前に法定代理人の同意を得るものとします。なお、未成年者等が本規約に同意した場合は、法定代理人の同意を得たものとみなし、当社は責任を負いません。
当社は、利用申込みを承諾しない場合がありますが、その理由を開示する義務を負いません。
利用申込者は、利用申込みにおいて不正確な情報又は虚偽の情報を送信してはなりません。
アカウント情報の誤り又は変更の遅延・不備により利用に支障が生じても、当社は責任を負いません。
本規約及びコイン利用規約は、ガチャXにおける有料サービスの利用に関する当社とサービス利用者間の取決めを定めます。
サービス利用者は、ガチャX上での解約手続きその他当社が別途定める方法により、いつでも本利用契約を解約することができます。
本サービス利用に必要な端末、通信機器、ソフトウェア、インターネット接続契約等は、サービス利用者が自己の費用と責任で準備します。
当社は、サービス利用者の利用環境について一切関与せず、責任を負いません。
サービス利用者は、登録時に自己のメールアドレスを登録し、これをガチャXにおけるメールアドレスとして利用します。サイト内でのメールアドレス変更はできないため、誤登録や変更がある場合はサービス利用者がメールで問い合わせ、変更手続きする必要があります。
サービス利用者のアカウントは原則1人1つとし、複数アカウントを所持することはできません。複数アカウントが発覚した場合、当社は事前告知なくアカウントを削除し、当該アカウントのコインは失効します。
ガチャXの運営が困難な場合、当社は要因解消までサービス利用者の利用を制限できます。
サービス利用者は、登録情報（メールアドレス、ID、パスワード等）を自己責任で管理し、第三者への利用許諾、貸与、譲渡、名義変更、売買をしてはなりません。
当社は、登録情報による利用があった場合、サービス利用者本人の利用とみなし、その結果および責任は当該サービス利用者に帰属します。
不正使用により当社または第三者が損害を被った場合、サービス利用者は損害を賠償します。
登録情報が不正確または虚偽だったために被った不利益・損害について、当社は責任を負いません。
会員登録は利用者本人が正確な情報を提供して行い、当社が承認した時点で契約が成立します。
会員登録後、利用者は正確な情報提供および不正な手段を用いないことに同意したものとします。
サービス利用者は、当社が明示的に許可しない限り、以下の行為をしてはなりません。
サービス利用者は、当社の「プライバシーポリシー」に従って個人情報が取り扱われることに同意します。
サービス利用契約解約後、当社はサービス利用者の個人情報を全て削除します。
当社は削除した情報を復元しません。
ガチャXを通じて当社が提供するコンテンツ・情報に関する知的財産権は、当社または当社に権利許諾する第三者に帰属します。
サービス利用者は、当社所定の方法でコインを購入できます。購入条件や支払可能金額はガチャX内に掲載します。
サービス利用者は、当社が定める支払い方法・条件で有料サービス利用料等を支払い、当社は法的責任がある場合を除き、支払済金額を返金しません。
サービス利用者は、有料サービスで獲得した商品の配送を受けられます。
獲得商品は、獲得日から2週間以内にサイト上で配送手続きを行う必要があります。
2週間を過ぎても配送手続きがない場合、商品はコインに自動交換されます（時間差あり）。配送限定商品は権利喪失となり、当社は賠償責任を負いません。
配送不能の場合、当社は当該商品取得に使用したコインを付与して賠償責任を免れますが、同一商品の再提供義務はありません。
配送料は原則当社負担。ただし国外配送は別途料金発生の場合あり。
当社は商品の破損等が発生しないよう適切に梱包します。
配送時期は、サービス利用者の発送申請が本人によるものと判断後、随時手続開始します。
不正と判断した場合、当社はサービス利用者に連絡することがあります。
配送中の破損等について当社は責任を負いません。
規約違反等が認められた場合、当社は配送を停止でき、損害賠償責任を負いません。
当社は配送方法を決定でき、受取拒否・宛先不明で返送後に再送手続きがない場合、サービス利用者は商品の権利を失い、当社は返金等の責任を負いません。
当社は配送日等の問い合わせには応じません。
発送件数が多い場合など、告知なく配送が遅れる場合があります。
商品名と画像が不一致の場合、商品名と還元コインを優先します。
商品購入には請求・配送先住所、SMS認証、生年月日、本名が必要です。
表記誤り等で当社意思に反する取引が成立した場合、当社はこれを解除・取消し、配送停止、返還請求等が可能です。
当社は第三者による鑑定結果の真正を保証せず、鑑定結果によるトラブルに責任を負いません。
クレジットカード決済時、サービス利用者は本人名義・有効なカードを使用します。
サービス利用者は、当社指定方法でクレジットカード情報を登録します。
誤登録による損害は当社は責任を負わず、虚偽・不正で当社が損害被った場合、サービス利用者は賠償します。
クレジットカード会社が承認しない場合、決済は行われず、当社は責任を負いません。
決済完了後でもカード会社が拒絶・停止、または不正発覚時、当社は決済を中止できます。
当社の他サービス内で購入したコインを同一アカウントであれば本サービスで利用可能です。他アカウントで購入した場合は利用不可で、当社は返金・責任を負いません。
決済代行会社との間で紛争が生じた場合、サービス利用者は当該会社と解決し、当社は関与・責任を負いません。
当社は以下の場合、損害賠償責任なくサービスを一時停止できます。
当社は以下の場合、事前通知なく利用停止・契約解約が可能です。
利用停止等で利用者が損害を受けても当社は責任を負いません。契約解約時、利用者は当社への債務を直ちに履行します。
当社およびサービス利用者は以下を確約します。
当社は必要に応じて本規約を変更できます。当社ウェブサイト掲載等で変更内容・効力発生日をお知らせします。
サービス利用契約終了後も、終了前に生じた義務は存続します。
本規約に定めのない事項、解釈上疑義がある場合は、当社と利用者が誠実に協議し解決します。
本規約の準拠法は日本法とし、本規約またはサービス利用契約に関する紛争は横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024年12月1日 制定